Denise Hirano
Minha trajetória passa por consultorias, startups, venture capital e multinacionais como Scania, Itaú, Leo Burnett, MJV e Livework, em projetos ligados à estratégia, experiência, inovação, tecnologia e melhoria de processos.
Ao longo desses anos, trabalhei próxima a lideranças e equipes diante de decisões, mudanças e desafios muito diferentes entre si. Foi nesse percurso que comecei a observar com mais atenção não apenas os problemas apresentados, mas também a forma como as pessoas pensam, se relacionam e constroem suas escolhas.
Passei a perceber o quanto ambientes, interações e pequenos detalhes, muitas vezes pouco visíveis, influenciam a maneira como trabalhamos, colaboramos e conduzimos um negócio.
Hoje, reúno essa experiência profissional a um olhar atento para pessoas, relações e contextos. É dessa combinação que nasce meu trabalho: repertório estratégico, capacidade de observação e interesse genuíno pelo que ainda precisa ser compreendido.
Parte desse olhar deu origem ao lab hirano, espaço onde reúno referências, exemplos e formas de observar a experiência, o cuidado e a organização em serviços.
Formações
› MBA ESG - ESPM
› Lean Six Sigma Yellow Belt - SSGI
› Service Design - Livework
Projetos
Algumas experiências que fazem parte da minha trajetória profissional.
Acompanho o André, sócio fundador do Folk, em conversas sobre experiência, hospitalidade, comunicação e funcionamento do café.
É um espaço onde observo como pequenos detalhes dos bastidores influenciam a percepção das pessoas, as relações e a experiência de quem frequenta o lugar.
CNPEM (Centro Nacional de Pesquisa em Energia e Materiais)
Fui responsável pela estruturação do modelo de relacionamento do CNPEM com empresas e startups.
O trabalho envolveu organizar informações, apoiar decisões e dar forma a uma iniciativa ainda em construção, conectando aspectos de estratégia, operação, governança e relacionamento institucional.
Atuei ao lado de Guga Stocco na organização estratégica e no lançamento do IPO Humano.
Meu papel envolveu conectar diferentes frentes do projeto, organizar informações, apoiar alinhamentos e contribuir para a construção dos caminhos necessários para sua implementação.
Participei de um projeto de integração de sistemas da HDI Seguros com foco em melhoria de processos e clareza operacional.
O trabalho envolveu identificar padrões, organizar informações e apoiar a comunicação entre diferentes áreas, contribuindo para a redução de ruídos e retrabalho.
